帮助处理你的私人邮件

当登录并试图输入身份验证凭据时, 您可能会反复提示身份验证对话框, 或者您可能会立即收到错误消息。”拒绝访问."尝试以下描述的步骤排除此错误消息:

  1. 在 用户名 字段，输入您的电子邮件 别名. 如果你是一名学生，你的电子邮件别名将是你的姓氏的组合, 姓名首字母, 例如，出生的月份和日期, 如果你是5月5日出生的无名氏, 您的电子邮件别名将是:DoeJ0505，您的电子邮件地址将是 DoeJ0505@drovj.com 在域域中输入BSU和密码，然后按下键. 如果你是教职员工, 你的电子邮件别名将是你的名字的首字母和你的姓的组合. 例如, 作为一名教职员工，如果你的名字是John Way，你的电子邮件别名是:JWay，电子邮件地址是 JWay@drovj.com 和BSU作为域，如果提示进入域.
  2. 如果您的互联网浏览器没有显示域字段, 域名, BSU, 必须在你的电子邮件别名前用反斜杠输入用户名字段. 例如，如果您的别名是:DoeJ0505，则格式应该是:BSU\DoeJ0505，然后是您的密码.
  3. 密码区分大小写. 学生在输入电邮别名及密码时，建议使用小写字母. 例如，如果你的密码是: JH123e 然后你输入 jh123e，您将被拒绝访问您的邮箱. 您必须输入您的电子邮件别名和密码完全安装.
  4. 如果仔细按照以上步骤操作后，您仍然无法进入您的个人邮箱, 关闭并重新发行您的浏览器，并仔细执行上述步骤1 ? 2再一次.
  5. 如果问题仍然存在，请仔细执行步骤1, 2, 和3, 请致电求助台301-860-4357寻求帮助.